Coolblue op weg naar duurzaamheid

Dit artikel was geschreven door Inez de Jong als onderdeel van het vak Professionele en Communicatieve Vaardigheden tijdens academisch jaar 2020 - 2021

 

Coolblue, de nummer één in consumenten elektronica in Nederland en België, is naar eigen zeggen druk bezig met duurzaam ondernemen. Maar in hoeverre houdt Coolblue zich werkelijk bezig met duurzaamheid?

Duurzaamheid

Tegenwoordig is het een must voor bedrijven dat ze zich bezighouden met duurzaamheid. Duurzaamheid is simpelweg gezegd dat de mens, economie en milieu met elkaar in evenwicht zijn, zodat we de aarde niet uitputten. Hierbij kun je denken aan een gezonde bevolking, een schoon milieu en biodiversiteit in de natuur. (cbs, sd) (Wikikids, 2020)

Coolblue

Het bedrijf Coolblue is een elektronicabedrijf dat al sinds 1999 één doel heeft en dat is: “De klant blij maken”. Dit doen ze door hun eigen merkwaarden na te streven. Deze merkwaarden zijn;
- Eigenzinnig zijn
- Flexibel zijn
- Vrienden zijn
- Gewoon, doen
Daarnaast houdt Coolblue zich ook bezig met duurzaamheid. Coolblue heeft hun duurzaamheid verdeeld over 3 gebieden. (Coolblue, sd) Dit zijn verbruik, afval en assortiment.

Het verbruik van Coolblue

Met verbruik bedoelt Coolblue alles wat ze verbruiken om het product bij de klant te brengen. Veel bedrijven doen dit door hun pakketjes te laten vervoeren door een extern bedrijf. Vaak rijden deze externe bedrijven in busjes rond waar benzine of diesel in moet. Coolblue laat hun pakketjes door onder andere PostNL bezorgen. Dit is een verstandige keus, want PostNL is een duurzaam logistiek bedrijf. (Logistiekprofs, 2018) Coolblue heeft zelf ook busjes om hun producten naar klanten te brengen. Deze busjes rijden 100% elektrisch.

Deze busjes worden ingezet om tv’s te vervoeren. Tot nu toe wordt 80% van alle tv’s die besteld worden in Amsterdam en Rotterdam op een duurzame manier afgeleverd. (duurzaam-ondernemen, 2019) Coolblue heeft natuurlijk ook kleine pakketjes die afgeleverd moeten worden. Dit gebeurt sinds 2018 met elektrische fietsen.

Tot nu toe wordt 60% van alle bestellingen in grote steden bezorgd met de elektrische fietsen. (Leeflang, 2020) De reden dat Coolblue nog niet alles zelf bezorgt met hun duurzame vervoers- middelen is dat ze hier te weinig capaciteit voor hebben. Een bezorgdienst zoals PostNL heeft deze capaciteit wel en bezorgt hierdoor ook veel pakketjes van Coolblue. De busjes en fietsen van Coolblue hebben energie nodig. Deze energie wordt opgewekt door het zonnedak dat op het distributiecentrum in Tilburg ligt. (duurzaamondernemen, 2018) (Coolblue, 2020)

Dit zonnedak levert niet alleen genoeg energie voor de fietsen en busjes, maar ook voor alle winkels en het distributiecentrum. Dit is dus een hele duurzame stap die Coolblue heeft gezet. Zoals iedereen misschien wel weet worden de pakketjes van Coolblue in een blauw-oranje doos geleverd. Deze dozen worden door een machine op maat gemaakt, waardoor er extra veel pakketjes tegelijkertijd vervoerd kunnen worden. Het materiaal van de doos is nieuw of van gerecycled karton. (Weerd, 2017) (Coolblue, 2020)

Afval

Coolblue krijgt op twee manieren afval.
De eerste manier is doordat ze tijdens het verpakken en verzenden van pakketjes afval creëren. De tweede manier is doordat een deel van de klanten hun pakketjes terugstuurt naar Coolblue. Het afval dat Coolblue zelf produceert proberen ze te scheiden. Om voor minder afval in de wereld te zorgen heeft Coolblue een reparatie-service opgericht. Deze service repareert bijvoorbeeld telefoons waardoor deze niet weggegooid hoeven te worden. Als laatste zorgt Coolblue ervoor dat er heel veel producten worden gerecycled. Dit doen ze door oude producten van klanten mee te nemen als ze nieuwe producten bezorgen. In de winkels zijn ook recyclepunten waar je als klant je oude apparaten kan inleveren. (Coolblue, 2020)

Assortiment

Naast dat Coolblue zelf heel druk bezig is met duurzaamheid, willen ze ook dat de klanten hier op letten. Dit doen ze door te zorgen dat de klanten veel energiezuinige producten kopen. Bij Coolblue hebben de klanten bijvoorbeeld de keus om tweedehands producten te kopen.

Daarnaast geeft Coolblue ook aan wat de groene keuzes zijn in hun assortiment. De tweedehands producten die Coolblue verkoopt, zijn producten van oude klanten geweest die ze hebben teruggestuurd. Coolblue checkt deze producten en verkoopt ze door voor een mooie prijs. Naast dat Coolblue zelf heel veel zonnepanelen heeft, verkoopt en installeert de winkel deze ook. (Coolblue, 2020)

Retourstromen

Zoals elke andere webwinkel heeft
Coolblue retourstromen. Dit zijn de pakketjes die de klanten terug naar Coolblue sturen. Het terugsturen van deze pakketjes is niet duurzaam, want dit gebeurt vaak door auto’s die op benzine of diesel rijden. Om de service hoog te houden ontkomt een winkel helaas niet aan retourstromen. Als je de retourstromen van Coolblue vergelijkt met andere winkels is Coolblue goed op weg. (Coolblue, 2020) Coolblue heeft een retourpercentage van 3,5%, terwijl de percentages van Zalando en Wehkamp
rond de 45% liggen. (Zwaan, 2020)

Conclusie

Al met al kan gesteld worden dat het bedrijf Coolblue goed op weg is met duurzaamheid! Ze doen dit binnen het bedrijf maar proberen dit ook zeker te verwezenlijken buiten het bedrijf.

Bibliografie

cbs. (sd). cbs. Opgeroepen op 10 2020, van cbs.nl: https://www.cbs.nl/nlnl/faq/specifiek/wat-is-duurzaamheid-
Coolblue. (2018, 4 3). Blog.coolblue. Opgeroepen op 10 2020, van Blog.coolblue.nl: https://blog.coolblue.nl/coolblue-start-coolbluefietst-kleine-pakketjes-bezorgenperfiets
Coolblue. (2020, 1 8). coolblue. Opgeroepen op 10 2020, van coolblue.nl: https://www.coolblue.nl/c/gewoon-groen.html
Coolblue. (sd). werkenbijcoolblue. Opgeroepen op 10 2020, van werkenbijcoolblue.nl: https://www.werkenbijcoolblue.nl/over-coolblue/
duurzaamondernemen. (2018, 10 11). duurzaam-ondernemen. Opgeroepen op 10 2020, van duurzaam-ondernemen.nl: https://www.duurzaam-ondernemen.nl/coolbluestartbouw-grootste-zonnedak-van-nederland/
duurzaam-ondernemen. (2019, 3 5). duurzaam-ondernemen. Opgeroepen op 10 2020, van duurzaam-ondernemen.nl: https://www.duurzaam-ondernemen.nl/coolblueneemt100-elektrische-busjes-in-gebruik/
Erik, v. (2018, 12 10). stichtingmilieunet. Opgeroepen op 10 2020, van stichtingmilieunet.nl:
https://www.stichtingmilieunet.nl/andersbekekenblog/openbaar-vervoer/zonnedakmet-23-000-zonnepanelen-op-xxl-distributiecentrum-coolblue-intilburg.html
Leeflang, G. (2020, 4 14). ad. Opgeroepen op 10 2020, van ad.nl: https://www.ad.nl/apeldoorn/apeldoorners-krijgen-bestelling-van-coolblueinpapieren-zak-en-per-pakfiets-thuisgebracht~a8cbca42/
logistiek. (2017, 10 5). logistiek. Opgeroepen op 10 2020, van logistiek.nl: https://www.logistiek.nl/supply-chain/nieuws/2017/10/coolblue-zoekt1000bezorgers-101158849
Logistiekprofs. (2018, 09 13). Logistiekprofs. Opgeroepen op 10 2020, van Logistiekprofs.nl: https://www.logistiekprofs.nl/nieuws/djsi-postnl-behoort-tot-de-meestduurzamelogistieke-bedrijven-ter-wereld
Peter de Weerd. (2017, 12 7). logistiek. Opgeroepen op 10 2020, van logistiek.nl: https://www.logistiek.nl/warehousing/nieuws/2017/12/coolblueinvesteertduurzaam-verpakken-101160957
Weerd, P. d. (2017, 12 7). logistiek. Opgeroepen op 10 2020, van logistiek.nl: https://www.logistiek.nl/warehousing/nieuws/2017/12/coolblueinvesteertduurzaam-verpakken-101160957
Wikikids. (2020, 02 19). wikikids. Opgeroepen op 10 2020, van wikikids.nl: https://wikikids.nl/Duurzaamheid
Zwaan, R. (2020, 10 5). gastcollege Coolblue. (l. management, Interviewer)